為持續推動(dòng)和貫徹落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，進(jìn)一步深化“放管服”改革，今年以來(lái)，燃氣集團所屬天然氣公司積極推廣開(kāi)展“容缺受理”，最大限度地方便群眾，努力實(shí)現服務(wù)客戶(hù)“零跑腿”、“最多跑一次”，不斷提升供氣服務(wù)質(zhì)量和水平。
    8月7日上午11時(shí)左右，漢口市民左女士冒著(zhù)高溫去古田四路紫薇營(yíng)業(yè)廳辦理天然氣開(kāi)通業(yè)務(wù)，柜臺工作人員告訴她，資料缺少了燃氣開(kāi)戶(hù)通知單。正當左女士以為這次辦不成準備回家后再跑一趟營(yíng)業(yè)廳時(shí)，沒(méi)想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱，再跑一趟營(yíng)業(yè)廳不容易，讓左女士加她微信好友，回家把資料拍照發(fā)過(guò)來(lái)，剩下的由她來(lái)辦，讓左女士家先用上氣。
    左女士只跑了一趟，沒(méi)帶齊資料也辦好了天然氣開(kāi)通手續，事后她在長(cháng)江網(wǎng)武漢城市留言板留言，稱(chēng)贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)著(zhù)想，服務(wù)耐心細致，“容缺辦理”讓市民少跑路，很貼心。

(燃氣集團 供稿)