5月9日上午，第四屆智慧城市與智能建造產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )暨高端論壇在武漢國際博覽中心盛大開(kāi)幕。

“此次‘雙智’博覽會(huì )，我們攜多項城市運行、民生保障、綠色發(fā)展的‘雙智’成果參展，亮點(diǎn)紛呈?！睋渌瘓F展示廳現場(chǎng)負責人介紹，近幾年，集團公司錨定創(chuàng )新驅動(dòng)、智慧賦能，依托智慧水務(wù)、綠色產(chǎn)能，打造了一批具有市場(chǎng)競爭力的自主品牌項目，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。

亮點(diǎn)一：數智融合打造智慧武水“最強大腦”

基于微服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，武水集團打造“四平臺、一中心、一張圖、一朵云、一張網(wǎng)”的“41111”工程，全面助力集團管理和用戶(hù)服務(wù)朝精細化、現代化發(fā)展。

目前武水集團調度指揮平臺、集團管控平臺、客戶(hù)服務(wù)平臺、綜合保障平臺均已上線(xiàn)，“一中心”“一張圖”“一朵云”“一張網(wǎng)”的智慧水務(wù)系統已初具規模?；谖渌瘓F智慧水務(wù)系統搭建全市供水信息統一監管平臺已完成，為落實(shí)全市供水高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。

亮點(diǎn)二：將“智慧大腦”裝入二次供水泵房

作為二次供水信息化建設的核心技術(shù)設備，由武水集團自主研發(fā)的“二供集管平臺及網(wǎng)關(guān)”如同泵房現場(chǎng)控制系統的“大腦”，支持泵房現場(chǎng)聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現泵房信息化、智能化和無(wú)人化。管理泵房數量從百量級突破性地躍升至千量級，補齊城市供水微循環(huán)短板，極大提升市民用水的幸福感、獲得感、安全感。

亮點(diǎn)三：科技賦能為智慧計量添“智”

武水集團旗下武漢漢水高新科技公司專(zhuān)業(yè)從事城市供水計量服務(wù)60多年，近年來(lái)，漢水高新公司不斷加強對外合作力度，用科技創(chuàng )新賦能智慧計量，先后與湖北省計量院、長(cháng)江科學(xué)院合作開(kāi)展城市水計量研究，致力于建成適用于數字時(shí)代、韌性城市、低碳降耗、可持續發(fā)展的供水計量體系，其生產(chǎn)的“漢水”牌系列計量產(chǎn)品依托物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和系統數據處理，為智慧水務(wù)、階梯水價(jià)、區域計量等提供解決方案，構建計量數據平臺為智慧城市貢獻新力量。

亮點(diǎn)四：智慧服務(wù)持續提升用戶(hù)體驗感

以物聯(lián)網(wǎng)、AI為技術(shù)核心，武水集團大力推進(jìn)信息技術(shù)和運營(yíng)技術(shù)的深度融合，綜合運用云計算、數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，促進(jìn)“e+獲得用水”服務(wù)再升級。自主研發(fā)的智能服務(wù)終端設備，可實(shí)現自助完成10多項用水業(yè)務(wù)24小時(shí)隨來(lái)隨辦，為用戶(hù)提供一站式智能化、自主化的營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理體驗。2022年，集團營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面升級自助服務(wù)功能專(zhuān)區，提升實(shí)體營(yíng)業(yè)大廳數字化服務(wù)功能，引入“人臉識別”終端設備，通過(guò)數據平臺認證和智能比對，“刷臉辦事”讓辦事群眾輕裝上陣，“秒辦”供水業(yè)務(wù)，解決用水需求。

持續升級全生命周期智慧服務(wù)，不斷升級優(yōu)化智慧客戶(hù)服務(wù)平臺，目前，武水集團官網(wǎng)、微信、支付寶及智能客服實(shí)現在云端融合對接，整個(gè)服務(wù)過(guò)程可視、可控、可追溯。供水業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”不見(jiàn)面服務(wù)、“96510供水熱線(xiàn)”智能客服功能加快實(shí)現了導辦、幫辦、代辦服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下雙融合，構建溝通在線(xiàn)、迅速響應、快速處置的“不見(jiàn)面服務(wù)”新模式。伴隨著(zhù)智能服務(wù)終端的廣泛應用和全生命周期智慧服務(wù)的開(kāi)發(fā)、探索，供水業(yè)務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉變，群眾辦事體驗感和滿(mǎn)意度大幅提升。

亮點(diǎn)五：創(chuàng )新策源先進(jìn)制造研發(fā)

以創(chuàng )新發(fā)展為驅動(dòng)，武水集團旗下武漢水務(wù)環(huán)境科技公司積極打造技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、裝備制造、項目應用為一體的“專(zhuān)精特新”平臺，憑借集膜材料研發(fā)、膜裝備制造、膜工藝應用于一體和數字化水務(wù)運營(yíng)優(yōu)勢，建成投產(chǎn)首個(gè)綠色裝備制造基地，充分發(fā)揮中心科技創(chuàng )新和技術(shù)研發(fā)核心實(shí)力，將產(chǎn)品線(xiàn)向水處理通用設備裝配、小型一體化設備制造、污水處理新材料新設備應用方面橫向拓展，努力打造水務(wù)環(huán)保領(lǐng)域全國領(lǐng)先的膜裝備生產(chǎn)制造商和供應商。

亮點(diǎn)六：智慧治水構建人水和諧新格局

武水集團積極踐行生態(tài)文明理念，扎實(shí)推進(jìn)長(cháng)江大保護，依托智慧水務(wù)精準控制，一邊治污，一邊發(fā)電，在“水務(wù)+光伏”項目中疊加綠色動(dòng)能實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級，由旗下綠色產(chǎn)業(yè)分公司參與實(shí)施的北湖污水處理廠(chǎng)分布式光伏發(fā)電站項目創(chuàng )下多項全國之最。從“治水”到“智水”，在污水處理提標升級、中水回用、污泥利用等方面不斷探索智慧化模式，為構建“河暢、水清、岸綠、景美”的人水和諧新格局貢獻力量。

通訊員：霍綺萱

編輯：霍綺萱

審核：謝銘輝