9月4日上午，燃氣集團公司舉辦了2014年信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)培訓班，本次培訓特邀市信訪(fǎng)局網(wǎng)絡(luò )處工作人員授課。

針對燃氣集團公司公共服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，市信訪(fǎng)局李敏紅科長(cháng)和金紅兵科長(cháng)分別就《市長(cháng)信箱管理辦法》的最新文件精神、具體辦理要求以及《市長(cháng)信箱文書(shū)范本》的注意事項和答復規范進(jìn)行了詳細講解；燃氣集團公司辦公室主任董文香傳達了集團應急管理工作要求、突發(fā)事件信息報送要求、市城投集團公司應急管理的相關(guān)文件要求；燃氣集團副總經(jīng)理黃峰就本次信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓和應急管理工作、突發(fā)事件信息報送提出了5點(diǎn)要求：一是各單位一定要高度重視信訪(fǎng)工作；二是要通過(guò)市長(cháng)信箱這個(gè)平臺解決好人民群眾對燃氣各類(lèi)服務(wù)的訴求，樹(shù)立良好的對外企業(yè)形象；三是認真學(xué)習市長(cháng)信箱管理辦法和文書(shū)范本，不斷提高辦信質(zhì)量；四是各單位應按照集團公司應急管理工作和突發(fā)事件信息報送要求，盡快建立本單位應急管理機構，做好突發(fā)事件信息報送工作。

市信訪(fǎng)局網(wǎng)絡(luò )處鄭鈴靚處長(cháng)，燃氣集團所屬各單位分管領(lǐng)導、辦公室主任和信訪(fǎng)經(jīng)辦人參加了培訓。

(燃氣集團譚靜報道）