查詢(xún)天然氣報裝流程進(jìn)度不用再跑營(yíng)業(yè)廳、打電話(huà)了，昨日從武漢市天然氣有限公司獲悉，該公司網(wǎng)上報裝綜合平臺開(kāi)通，即日起，開(kāi)發(fā)商和工商戶(hù)可通過(guò)該公司官方網(wǎng)站和微信公眾號提交報裝申請，并可通過(guò)手機微信、天然氣公司官網(wǎng)實(shí)時(shí)查看報裝流程進(jìn)度。
    此前由于信息渠道不夠暢通，市民無(wú)法第一時(shí)間了解燃氣工程進(jìn)展。武漢市天然氣公司表示，“天然氣報裝綜合服務(wù)平臺”的開(kāi)通將徹底改變這一局面。據介紹，該平臺包括開(kāi)發(fā)商報裝、工商戶(hù)報裝、報裝查詢(xún)三個(gè)部分。相關(guān)用戶(hù)在填寫(xiě)基本信息并提交報裝申請后，便會(huì )收到寫(xiě)有一個(gè)帶有報裝編號的確認短信息，后期憑借該編號可查詢(xún)天然氣報裝進(jìn)度。 
    天然氣公司通過(guò)簡(jiǎn)化報裝流程，從申請報裝到通氣，共設置“預約報裝、報裝受理、合同簽訂、開(kāi)工手續辦理、并網(wǎng)通氣”五個(gè)階段，供報裝用戶(hù)查詢(xún)報裝處理流程。當報裝流程進(jìn)行到某一個(gè)節點(diǎn)時(shí)，報裝用戶(hù)均會(huì )在第一時(shí)間收到平臺發(fā)送的告知短信息。五個(gè)階段對應處理時(shí)間分別為2、5、5、3、10個(gè)工作日，如有延期或未收到提醒信息，市民可隨時(shí)撥打天然氣公司服務(wù)監督電話(huà)85863370，進(jìn)行監督。
    此次開(kāi)通的天然氣網(wǎng)上報裝平臺并未涉及個(gè)人用戶(hù)，武漢天然氣公司表示，對于單個(gè)用戶(hù)的報裝，其所在小區已經(jīng)通氣，該公司前期已經(jīng)將燃起管道安裝到戶(hù)，只需確認該住戶(hù)家是否具備安全安裝的必備條件，即可在4―15個(gè)工作日內開(kāi)通天然氣。
    除上述渠道外，市民還可通過(guò)武漢市天然氣公司營(yíng)業(yè)廳、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)96511、服務(wù)監督電話(huà)85863370、該公司各區域辦公點(diǎn)以及官方微博提交報裝申請，咨詢(xún)報裝事宜。 

(燃氣集團 來(lái)稿)