一、銷(xiāo)售欺詐，消費者可主張退款并要求賣(mài)家支付3倍價(jià)款的賠償
    2014年8月，楊某夫婦在漢口某家居城花了15384元購買(mǎi)木門(mén)三套及配件，《家具建材銷(xiāo)售合同》標注木門(mén)材質(zhì)為“原木白橡”。使用一個(gè)月后，木門(mén)表面油漆氧化脫落，楊某發(fā)現里面有許多不同材質(zhì)的補丁，門(mén)把手處也凹陷變形，遂與銷(xiāo)售商和家居城交涉。建材經(jīng)銷(xiāo)商解釋稱(chēng)，木質(zhì)門(mén)存在色差及采取拼接工藝均屬正?，F象，不存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或欺詐。所謂補丁、線(xiàn)條上有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也屬正常。2014年11月，經(jīng)家居城調解，經(jīng)銷(xiāo)商同意退款1550元給楊某。一萬(wàn)多元買(mǎi)的門(mén)沒(méi)用兩天就變了形，盡管得到了補償，楊某夫婦心里還是不舒服。2016年3月，夫婦倆就木門(mén)質(zhì)量問(wèn)題與商家爭執不下，最終楊某提起訴訟。
    經(jīng)法院審理認為，經(jīng)銷(xiāo)商作為專(zhuān)門(mén)從事木門(mén)經(jīng)營(yíng)的商家，對于白橡、橡膠木在材質(zhì)上、經(jīng)濟價(jià)值上的差異應當是知曉的，卻將經(jīng)濟價(jià)值相對較低的“橡膠木”木門(mén)作為“白橡”木門(mén)出售，存在銷(xiāo)售欺詐。除了“掛羊頭賣(mài)狗肉”，經(jīng)銷(xiāo)商還企圖“魚(yú)目混珠”，在銷(xiāo)售合同中未使用國家標準、行業(yè)標準規定的規范名稱(chēng)，也沒(méi)有就涉案木門(mén)品類(lèi)、材質(zhì)，加工方法向消費者解釋說(shuō)明，讓楊某夫婦誤以為“原木木門(mén)”是一塊完整的天然木材，在一定程度上誤導了消費者。法院終審判決楊某夫婦退還木門(mén)，經(jīng)銷(xiāo)商返還剩余貨款，并向楊某夫婦支付剩余貨款3倍的賠償金，共41502元，家居城按照銷(xiāo)售合同約定承擔連帶責任。
    二、食品銷(xiāo)售欺詐，消費者可主張10倍價(jià)款的賠償金
    2019年12月12日，市民李某花了27600元，在武漢某煙酒城購買(mǎi)了12瓶“貴州茅臺酒”。買(mǎi)后，李某發(fā)現所購茅臺酒有假，遂向法院提起訴訟。
    法院經(jīng)審理認為，煙酒城作為涉案酒水的經(jīng)營(yíng)者，應當通過(guò)正規的購貨渠道購買(mǎi)并嚴格查驗酒水的合格證件，但煙酒城未能按照要求履行審查義務(wù)，屬于明知涉案酒水不符合食品安全標準而銷(xiāo)售，應向李某賠償10倍價(jià)款的賠償金，共27.6萬(wàn)元。

文章出處:長(cháng)江日報-長(cháng)江網(wǎng)