8月7日以來(lái)，武漢持續拉響高溫紅色預警，日最高氣溫長(cháng)時(shí)間維持在40℃以上。面對高溫酷暑天氣，房產(chǎn)集團所屬天晨物業(yè)公司始終堅持滿(mǎn)足人民對美好生活的需求，馳而不息地解決居民“三最問(wèn)題”，結合集團“清廉國企”建設要求，在服務(wù)管理的“紅色物業(yè)”老舊小區項目現場(chǎng)設立“清風(fēng)窗口”、“清風(fēng)崗”，開(kāi)展一系列便民舉措，為社區居民在高溫酷暑天帶來(lái)陣陣“清風(fēng)”。
時(shí)時(shí)掛念，常?？赐D―親自入戶(hù)探訪(fǎng)
8月15日，物業(yè)負責人張秀紅端著(zhù)一碗酸梅湯、兩塊西瓜來(lái)到花橋社區楊婆婆家里,送去降暑物資,詢(xún)問(wèn)她最近的生活近況。
武漢市花橋社區是典型的老舊社區?！斑@里居住著(zhù)大量的獨居老人，他們腿腳不便，孩子又不在身邊?！碧斐抗净蛭飿I(yè)項目負責人董海玲對社區的老人深表?yè)鷳n(yōu)。
“多些人性關(guān)懷”成了社區居民的迫切需求。為此天晨物業(yè)公司迅速開(kāi)展“清風(fēng)行動(dòng)”，采購酸梅湯、西瓜等防暑降溫物資，由物業(yè)人員點(diǎn)對點(diǎn)地入戶(hù)發(fā)放，并對居民生活情況、困難需求進(jìn)行了解?！拔依习橐呀?jīng)離世了，孩子也由于各種原因不在我身邊，我身體也不太好，平時(shí)有什么困難你們物業(yè)比我自己都上心，真的是辛苦你們了！”楊婆婆向物業(yè)負責人董海玲表示感謝。
今年以來(lái)，天晨公司“清風(fēng)崗”黨員干部職工心系社區居民，多次到居民家中探訪(fǎng)，重點(diǎn)對象重點(diǎn)關(guān)懷，獲得了社區居民高度好評。
事事信任，多多跑腿――便民服務(wù)不打烊
“我們花橋社區是老齡化程度較高的社區，小區都是步梯房，上上下下特別不方便，想去銀行取個(gè)錢(qián)都要花大半天，上下樓停停歇歇要二十分鐘?，F在有物業(yè)，他們主動(dòng)提出幫我跑腿取錢(qián)，我們也充分信任他們?！鄙鐓^居民說(shuō)。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提上來(lái)了，居民心情也會(huì )好?！吧鐓^居民中老年人多，生活出行難免不方便，我們是服務(wù)人員，幫助他們是我們的職責，”天晨物業(yè)花橋項目工作人員坦言，社區居民現在有困難第一時(shí)間求助物業(yè)，這是信任，也是對物業(yè)工作的認可，必須要有“使命必達”的決心。
物業(yè)服務(wù)，是黨和政府聯(lián)系居民群眾的紐帶橋梁，天晨物業(yè)問(wèn)需于民，將下沉黨員編入工作團隊，以“致廣大而盡精微”的態(tài)度將服務(wù)直接提供給居民本人，真正做到居民滿(mǎn)意，政府放心。
天天納涼，其樂(lè )融融――共筑愛(ài)心驛站
8月18日，在天晨公司另一個(gè)紅色物業(yè)服務(wù)項目――湖邊坊社區的納涼點(diǎn)，郭婆婆和朋友們看書(shū)閑聊：“自打天晨物業(yè)公司管理我們這個(gè)小區，我們這些老人的生活過(guò)得越來(lái)越舒服了，每年夏天都有地方避暑，還能和你們坐著(zhù)輕輕松松地聊天，高溫酷暑天有這樣的條件讓人很舒坦?！?/div>
天晨公司湖邊坊項目負責人岳浪介紹，居民多為老年人，平日空閑時(shí)間多，加之天氣炎熱，不少居民需要一個(gè)納涼休息場(chǎng)地。有居民向岳浪提議：“物業(yè)能不能幫我們想想辦法？”
居民的事就是物業(yè)的事。天晨公司迅速響應居民需求，將項目辦公區騰出一部分空間作為“愛(ài)心驛站”，為居民提供西瓜冷飲等防暑降溫物資以及象棋等娛樂(lè )物品。
如今，納涼點(diǎn)每天都能看到有的居民在下棋書(shū)法，有的居民在一起看書(shū)閑聊，呈現出一片其樂(lè )融融的景象。
岳浪說(shuō)，通過(guò)建設納涼點(diǎn)，不僅提高了居民的生活質(zhì)量，更多的是拉近了物業(yè)工作人員與社區居民的關(guān)系，是雙贏(yíng)雙豐收。
未來(lái)，房產(chǎn)集團天晨物業(yè)公司將繼續深入推動(dòng)“清廉國企”建設工作，以“新思路?心服務(wù)”為宗旨，始終牢記堅守崗位、心系業(yè)主是職責，業(yè)主幸福、生活舒心是目標，用真心暖民心，努力讓業(yè)主獲得幸福感、滿(mǎn)足感。
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