水務(wù)集團:清風(fēng)消酷暑,清泉送萬(wàn)家 淳樸表?yè)P信點(diǎn)贊武水人

日期:2022-08-16
“我衷心感激貴公司培養的好員工幫我們解決了難題!”8月9日中午,武漢市自來(lái)水有限公司武昌供水部武昌維修工程處收到了一封充滿(mǎn)真情的表?yè)P信,家住武車(chē)四村4棟的薛婆婆用這種淳樸的方式表達對武昌供水部“清風(fēng)崗”職工為民服務(wù)的感激之情。原來(lái),8月7日,薛婆婆發(fā)現家中自來(lái)水流量變小,幾乎無(wú)水可用,一家人的日常生活都深受影響,她非常著(zhù)急,趕忙與該片區的網(wǎng)格員聯(lián)系后,便撥打了武昌供水部的熱線(xiàn)電話(huà)反映問(wèn)題。
當日下午4點(diǎn),武昌供水部武昌維修工程處調度室接到薛婆婆家維修的工單,隨即派單至徐東維修站點(diǎn),雖然臨近輪班時(shí)間,但作為徐東維修站“清風(fēng)崗”的負責人、二十多年黨齡的老黨員顧恒英一刻也未耽誤,帶著(zhù)兩名經(jīng)驗豐富的維修人員,一頭扎進(jìn)酷暑里,趕忙奔赴現場(chǎng)。
 
維修現場(chǎng)
 
到了現場(chǎng),頂著(zhù)近40℃的高溫,顧恒英和工作人員從薛婆婆家所在樓層的管道井開(kāi)始排查,并對水壓進(jìn)行測量,檢測發(fā)現并無(wú)異常,維修團隊判斷薛婆婆家中的水表可能發(fā)生了故障,而換表需要關(guān)閉整個(gè)門(mén)棟總水閥才能完成,由于正處在晚高峰用水時(shí)段,為盡量減小對其他居民影響,他們提前備好材料、工具,兵分三路分工協(xié)作。
更換水表過(guò)程中,只見(jiàn)顧恒英蹲在長(cháng)方形水表井旁,憑著(zhù)嫻熟的維修技術(shù)拿著(zhù)工具快速拆卸壞掉的水表,不一會(huì )兒,臉上的汗水就像雨水一樣不停往下流,藍色工作服也完全濕透,大約經(jīng)過(guò)10分鐘的時(shí)間,新的水表更換完畢。
“這么熱的天,真的辛苦你們了!”薛婆婆在自己的廚房里輕輕擰開(kāi)水龍頭,一股股潔凈的自來(lái)水隨即流淌了出來(lái),臉上也綻放出滿(mǎn)意的笑容。
顧恒英表示:“現在是搶修高峰期,不管白天還是晚上,只要遇到異常,我們都會(huì )快速反應、迅速搶修,為了保障居民的正常用水,辛苦一點(diǎn)也是值得的?!?/div>
據了解,表?yè)P信上,薛婆婆高度評價(jià)了維修隊員們“手法嫻熟、干凈利落、快捷穩準、為百姓解憂(yōu)!”這封表?yè)P信的背后,是無(wú)數個(gè)“武水人”在烈日高溫下,奔波一線(xiàn)平凡而又偉岸的身影,這只是武昌維修工程處保供工作的一個(gè)縮影。據武水集團工作人員介紹,炎炎夏季 ,居民用水量不斷上升,集團公司持續深化“清廉國企”建設,窗口單位“清風(fēng)崗”的供水服務(wù)人員,24小時(shí)備勤,高效及時(shí)處理各類(lèi)用水訴求用高品質(zhì)的服務(wù)踐行“清風(fēng)消酷暑,清泉送萬(wàn)家”的清風(fēng)承諾。
 
 
 

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